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Quem somos	A World Tennis é a maior rede de lojas especializadas em tênis do Brasil. Fundada em 1991, a World Tennis, primeira rede de lojas especializadas em tênis, opera suas lojas em todo o Brasil através do sistema de franchising.
Compra 100% segura!	Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana. Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes a compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas. Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. Os números de cartão de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso à essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não. A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança Unicert, um dos certificados digitais mais modernos. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.
Prazo de Entrega	O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Para calcular o prazo de entrega do produto, basta inserir o CEP e clicar em "OK" na página de detalhe do produto escolhido. Na compra de mais de um produto, eles serão entregues separadamente, conforme o prazo de entrega de cada um. Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento por nossa loja. A contagem do prazo de entrega leva em consideração apenas os dias úteis, excluindo portanto, sábados, domingos e feriados. Nas compras com pagamento por cartão-de-crédito, o seu pedido é enviado imediatamente após confirmação dos seus dados pela emissora do cartão, além da checagem dos dados junto ao dono do cartão, via telefone, que ocorrerá no prazo máximo de 48h. Nas compras com pagamento por boleto, o seu pedido é enviado imediatamente após a confirmação pelo banco, que normalmente ocorre um dia útil após o pagamento ter sido feito. Nas compras com pagamento via transferência bancária, o seu pedido é enviado imediatamente após a confirmação pelo banco. Os pedidos que tiverem os pagamentos confirmados após as 16h serão postados no próximo dia útil. Observação: Poderá haver atrasos nas entregas, por motivos alheios à vontade do vendedor. Faremos o possível para minimizar eventuais atrasos.
Trocas e Devoluções	Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializamos. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado. As trocas por tamanho são grátis. Oferecemos aos nossos clientes a opção de efetuá-las em toda a nossa rede de lojas ou pelo site, e quantas vezes for necessário. Para efetuar sua troca de tamanho pelo nosso site, clique na opção Central de Atendimento, localizada no rodapé do site, em seguida selecione a opção Fale Conosco. Mas caso prefira, poderá entrar em contato através do tel. 0800 176996. Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador. Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto: - Embalagem aberta ou avariada; - Produto avariado; - Produto em desacordo com o pedido; - Falta de acessórios. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

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